• Oferta Sieci Play ...

📑  Regulamin Sklepu Internetowego www.play.chceszimasz.net

dla klientów indywidualnych (konsumentów)
wersja: 10.10.2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy   www.play.chceszimasz.net   (dalej: „ Sklep ”) prowadzony jest przez: 
    ShopingBook Group sp. z o.o.      , ul. Franciszka Żwirki i Stanisława Wigury 15, 38-400 Krosno,
    NIP: 6842662704, KRS: 0000928676, REGON: 520267670.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów indywidualnych (konsumentów).

  3. Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego, w szczególności:

    • Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    • Kodeksem cywilnym,

    • RODO i ustawą o ochronie danych osobowych,

    • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • Prawem telekomunikacyjnym.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż   wyłącznie dla Konsumentów, którzy zakupili usługi telekomunikacyjne za pośrednictwem oficjalnych kanałów sprzedaży Chcesz i Masz Net, tj.: telefonicznie, przez chat, stronę internetową   www.play.chceszimasz.net   lub drogą e-mailową.

2. Definicje

  • Sprzedawca      – ShopingBook Group sp. z o.o.

  • Klient/Konsument      – osoba fizyczna, która zakupiła usługi telekomunikacyjne poprzez kanały sprzedaży Chcesz i Masz Net i dokonuje zakupu w Sklepie w celach prywatnych.

  • Produkt      – towary fizyczne dostępne w Sklepie.

  • Usługa      – świadczenie telekomunikacyjne lub instalacyjne powiązane z ofertą operatorów współpracujących z Chcesz i Masz Net.

  • Szkolenie      – płatne szkolenie online lub stacjonarne prowadzone przez Sprzedawcę lub jego partnerów.

  • Zamówienie      – zgłoszenie chęci zakupu Produktu przez formularz zamówienia.

  • Umowa sprzedaży      – zawarta dopiero w chwili przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta.

  • Bon rabatowy      – kupon wartościowy obniżający cenę Produktów zgodnie z §6.

3. Warunki dostępu do oferty

  1. Sklep jest dostępny wyłącznie dla Klientów, którzy zawarli umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych poprzez kanały sprzedaży   Chcesz i Masz Net Play     , w tym:

  2. Weryfikacja prawa do zakupu w Sklepie odbywa się poprzez numer umowy, numer klienta lub dane identyfikacyjne powiązane z zawartą umową o usługi telekomunikacyjne.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku potwierdzenia, że Klient korzysta z usług telekomunikacyjnych nabytych przez kanały sprzedaży Chcesz i Masz Net.

  4. Sprzedaż produktów powiązanych z usługami telekomunikacyjnymi realizowana jest   dopiero po aktywacji i uruchomieniu danej usługi telekomunikacyjnej      u operatora.

  5. W przypadku rezygnacji przez Klienta z usługi telekomunikacyjnej w okresie obowiązywania umowy, cena nabytego produktu zostaje automatycznie podwyższona do kwoty standardowej brutto obowiązującej w Sklepie przed zastosowaniem zniżek. Klient zobowiązuje się do dokonania dopłaty brakującej kwoty na rzecz Sklepu w terminie 14 dni od wezwania Sprzedawcy.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

  2. Samo złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

  3. Umowa sprzedaży zawierana jest dopiero w momencie wysłania przez Sprzedawcę   e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia .

  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

    • braku aktywnej usługi telekomunikacyjnej zakupionej w ramach   Chcesz i Masz Net Play ,

    • braku dostępności Produktu,

    • błędnych danych,

    • błędów systemowych w cenie,

    • braku możliwości realizacji z przyczyn niezależnych (siła wyższa).

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT).

  2. Cena obowiązuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  3. Formy płatności: przelew, szybkie płatności online, karta płatnicza, BLIK.

  4. W przypadku szkoleń i usług płatność może być wymagana   z góry .

6. Bony rabatowe i promocje

  1. Minimalna wartość bonu wynosi   20 zł .

  2. Bon rabatowy jest   jednorazowego użytku   i ważny przez   12 miesięcy od daty jego wydania .

  3. Bony pochodzące z zakupu  usług telekomunikacyjnych   mogą być łączone w jednej transakcji.

  4. Bony z innych promocji produktowych nie podlegają łączeniu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

  5. Bon może być wykorzystany   wyłącznie na zakup produktów fizycznych w Sklepie .

    • Bon nie obejmuje usług telekomunikacyjnych, instalacyjnych ani szkoleń płatnych.

  6. Bon obniża cenę Produktu o jego wartość, przy czym:

    • wartość bonu nie podlega wymianie na gotówkę,

    • jeśli cena Produktu jest niższa niż wartość bonu lub ich suma – różnica przepada,

    • bon nie może być podzielony na kilka transakcji.

  7. W przypadku rezygnacji z usługi telekomunikacyjnej, która stanowiła podstawę do przyznania bonu lub zniżki, Klient traci prawo do obniżonej ceny produktu. Cena zostaje przeliczona do wartości standardowej brutto obowiązującej w Sklepie, a Klient zobowiązuje się do dopłaty różnicy w terminie 14 dni od wezwania Sprzedawcy.

7. Dostawa i realizacja

  1. Towary dostarczane są przez firmy kurierskie, paczkomaty lub Orlen Paczka.

  2. Czas dostawy: standardowo   2–14 dni roboczych , w przedsprzedaży – do   45 dni roboczych .

  3. Usługi telekomunikacyjne i instalacyjne świadczone są zgodnie z odrębnymi umowami z operatorami.

  4. Szkolenia realizowane są online lub stacjonarnie w terminach podanych w ofercie.

8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu   14 dni .

  2. Wyjątki:

    • towary personalizowane,

    • produkty higieniczne po otwarciu,

    • treści cyfrowe i usługi telekomunikacyjne rozpoczęte przed upływem 14 dni,

    • szkolenia online, jeśli dostęp został uruchomiony na prośbę Klienta.

9. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady Produktów zgodnie z kodeksem cywilnym.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na:   serwis@chceszimasz.net .

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

10. Dane osobowe i prywatność

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności RODO, dostępną na stronie:
    👉 www.play.chceszimasz.net/polityka-prywatnosci-rodo

  2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji umów i obsługi sprzedaży powiązanej z usługami telekomunikacyjnymi.

11. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie.

  2. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia   10 października 2025 r.